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0379-63938022 今天是 2020年1月15日 星期三
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內容信息
標 題: 新友誼大酒店聯通、移動信號不好 類 別: 在線咨詢
內 容: 市工業和信息化局: 新友誼大酒店內部局部移動、聯通手機信號不好,就餐客人無法接打電話,給客人造成不便。針對該問題,我們多次致電10086(移動公司客服電話)、10010(聯通公司客服電話)都沒有得到解決,該問題已反映2年之久。請貴局給予協調解決。
受理編號: 20170823202930 受理時間: 2017/8/23 20:29:30
處理狀態: 已回復
回復
內 容: 尊敬的用戶: 您的訴求我局已收悉。
根據國家法律規定,通信運營商(移動、聯通、電信、鐵通)的管轄權在河南省通信管理局和國家工信部,各省、地市政府工信部門沒有管轄權,所以我局不是電信運營商(移動、聯通、電信、鐵通)的行業主管部門,關于電信行業的訴求我局無權介入處理,建議以后此類訴求請向電信運營商10086.10010.10000咨詢處理。也可向其行業主管部門河南省通信管理局和國家工信部投訴,或向國家電信用戶申訴受理中心進行投訴,便于能夠更好的解決您的訴求。網絡不良與垃圾信息河南省舉報受理中心:0371-12321。河南省電信用戶申訴受理中心:0371-12300。國家電信用戶申訴受理中心:010-12300.中國互聯網違法和不良信息舉報中心:010-12377  
答復時間: 2017/8/23 20:29:43
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